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说话不得体，不讨人喜欢，会惹来麻烦，达不到预期的效果。一个不善言谈和说话不讨人喜欢的人，很容易给他人留下能力低下和思想匮乏的印象。这样的人不管处在哪一个社会层面，都不会轻松地获得成功，也不会得到足够的器重和赏识，甚至只能沦为无足轻重的边缘人。说话方式讨人喜欢是获得上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友肯定、恋人依恋的必要条件，是一个人做人办事、行走社会的通行证。
本书介绍了150种最讨人喜欢的经典、有效的说话方式，分别从幽默、赞美、第一次交谈、拒绝、说服、解窘、批评等多个角度加以阐述，涉及社会交际、为人处世、求人办事、职场进展、商业谈判、恋爱婚姻、营造生活、演讲辩论等许多层面，帮你快速找到说话的技巧，提高说话能力，把话说得得体、漂亮，真正做到口吐莲花，无往不利，赢遍天下。 目录
第1章 活化人际关系的幽默沟通术
001 把拒绝的话说得幽默些 002 用幽默平息他人的怒气 003 遭遇尴尬时不妨说说玩笑话 004 批评他人时撒点幽默“调料” 005 用诙谐的话加深恋人间的感情 006 让幽默增添自身的魅力 007 生活不妨多点幽默来做“调节剂” 008 用幽默焕发亲和力 009 谈判中用幽默化干戈为玉帛 第2章第一次就给人留下良好印象的谈话方式 010 如何与初次见面的人拉近距离 011 怎样快速让陌生人对你产生好感 012 让面试官快速接受你的说话方式 013 相亲择偶时该如何交谈 014 首次见女方父母如何说话让对方满意 015 首次见男方父母如何说话让对方喜欢 016 第一次与客户见面如何零距离沟通 017 如何恰当地为他人介绍 018 如何进行初恋的“第一谈” 第3章 最自然的赞美方式 019 对男人和女人采取不同的赞美 020 给他最想要的赞美 021 如何恭维才能不被认为是拍马 022 赞美要体现真诚 023 褒扬有度，点到为止 024 赞别人没有赞过的美 025 多在背后说他好 第4章 怎么说“不”最合适 026 拒绝求爱者最好用暗示 027 让人有台阶可下 028 拒绝领导不要让他难堪 029 用他的话来拒绝他 030 刻意贬低自己的能力 031 找一个人“替”你说“不” 032 把拒酒的理由说得自然些 033 先说好听的再讲拒绝 034 面对隐私问题绕开答 第5章 说服说到人心服口服 035 说服从“心”出发 036 以利益为说服导向 037 让历史帮忙做说客 038 先抬高对方再做说服 039 步步逼近，软磨硬泡 040 讲道理时最好打个比方 041 从对方得意的事说起 042 利用同步心理好说服 043 适当沉默能获得信赖感 第6章 摆脱尴尬而不失风度的说话方式 044 面对诂责怎么不失体面地回应 045 碰到语言困境如何“撤退” 046 及时拿自己开把涮 047 话不投机，赶紧转弯 048 嘴上耍点小“糊涂” 049 左右为难的问题如何答 第7章 在正式场合下得体的说话方式 050 在婚宴上如何说出美好的祝愿 051 会议讲话言简意赅，通俗易懂 052 工作报告如何报得令人满意 053 新闻发布会上如何巧应对 054 商务拜访让客户多说话 055 劝酒辞应该怎么说 056 公众演说掌握“说”功，扣人心弦 第8章 让人欣然接受的批评方式 057 私底下指出他人的缺点 058 批评时别忘了夸一夸 059 批评他人要就事论事 060 意味深长的暗示是最好的批评 061 给个意外的“赞许” 062 先生批评自己 第9章 谈判如何把话说得漂亮 063 用轻松的话软化气氛 064 吹毛求疵的话怎么说 065 什么样的对手说什么样的话 066 嘴上也要冷静 067 适当时候打个“退堂鼓” 066 把话说到对手心坎里 069 提前说出对方可能有的反对意见 070 要求要一点一点地提 071 多用“所以”，少用“但是” 072 让对方觉得自己是内行 第10章 鼓励失意者振作起来的说话方式 073 探病时要善于说谎 074 朋友失意，安慰的话一定要得体 075 站在同一起点上，现身说法 076 意识唤醒法使其走出悲伤阴影 077 用“同病相怜”的经历来缓解对方压力 078 别人郁闷的时候多说理解的话 第11章 求人办事怎么把话说出水平 070 “心理共鸣”求人法 080 怎样开口提要求 081 适时赞美，办事更易 082 人要“请”才能办事 083 没话要找话说 084 求老乡办事的说话技巧 085 激将法求人妙不可言 086 找好“借口”把礼送出去 087 看人说话，顺水推舟把事办 第12章 推销妙语抓住潜在客户 088 如何通过说话建立信赖感 089 以顾客感兴趣的话题开头 090 利用“面子”来说话 091 给客户戴一顶“高帽子” 092 告诉他别人也买你的东西 093 花点工夫在倾听上 094 主动承认自己产品的缺点 095 先肯定再转折，以化解客户异议 096 说最专业的用语 第13章 怎样说话最讨领导喜欢 097 对领导有意见婉转说 098 和上司有分寸地开玩笑 099 嘴上要突显上司身份 100 怎样跟上司提要求他不会拒绝 101 遭遇批评后如何巧妙辩驳 102 保持谦虚低调的说话风格 103 汇报工作要有章法 104 在玩笑中指出领导的错误 105 提出多项建议，让上司自己做出决定 106 无事也要多请教 第14章 怎样和异性说话 107 模棱两可地回答女人的疑问 108 把情真意切表达出来 109 不要刀子嘴，留下豆腐心 110 适当时候会说善意的谎言 111 如何向心仪的对象表白爱意 112 电话中更要传情达意 113 向异性道歉应该怎么说 114 不怕多说甜言蜜语 115 想要约会怎么提出来 116 第一次约会怎么说话更合适 117 女孩要打动男孩如何说话 118 普通异性间怎么说话不别扭 第15章 如何配合别人去倾听 119 给对方制造说话机会 120 从倾听中收集有用信息 121 在改变对方想法前先让他畅所欲言 122 让倾听成为一种说服 123 把握好插话的时机 124 如何在倾听中附和 第16章 加深朋友感情的说话方式 125 如何从闲聊中加深感情 126 说话时注意维护朋友的面子 127 对小人物多说体贴的话 128 设身处地地为朋友说话 129 错了就要赶快道歉 130 说话时注意给朋友“同感”的理解 131 和朋友进行直率诚笃的交谈 第17章 如何化解纠纷和矛盾 132 有了矛盾不把话说绝 133 抬高其中一方使其主动退出 134 劝架要一碗水端平 135 用幽默缓和紧张气氛 136 多说“我们”少说“我” 137 站在对方立场上说话 138 把不同点说成非重点 第18章 演讲时如何让听众竖起耳朵 139 采用形象生动的语言 140 尽量讲与听众息息相关的事 141 用数字说话更让人信服 142 怎么让不喜欢你的听众听你演讲 143 带着感情去演讲 144 灵活多样，生动开篇吸引听众 145 要采用个性化的用语 146 怎样结尾让人回味无穷 第19章 如何道歉使双方都不尴尬 147 道歉时把诚恳表达出来 148 道歉时把握好说话的原则 149 如何道歉使双方都不尴尬 150 借他人之口传达歉意  |
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