如何接触大客户，追求大客户，与大客户建立长远稳定的伙伴关系，使你的销售业绩伴随大客户成长呢？
    大客户就象大象。他们很大，行动缓慢，反应迟钝，他们容易交往，但又很固执。大象也很聪明，记性又好，但有时会很威严，不太好惹。所以，跟大象打交道的时候，必须要非常地小心谨慎。
    作者已经帮助过各种行业中大大小小的很多公司，教他们如何赢得大象的芳心，如何抓稳大客户，拿到大合约。只要你愿意卷起袖子，认真执行大象战略，一定能够成功！

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译者序
推荐序
前言且听我一言
第一部分 “大象”在等你
  第1章　第三条道路
    实现持久的发展和利润 / 2
  第2章　你必须相信
    你需要“大象”，“大象”同样需要你 / 10
第二部分 “大象”的隐秘生活
  第3章　大公司的焦点
    学会像“大象”一样思考 / 18
  第4章　对于“大象”,你该知道些什么
    谁、怎么样、干什么和什么时候 / 28
  第5章　拥抱官僚制度
    让“大象”的“官样文章”为你服务 / 37
第三部分　向“大象”求爱
  第6章　拟定“求爱名单”
    寻找最合适的大公司客户 / 46
  第7章　叩响大门
  第一次亲密接触 / 52
  第8章　好马须得好鞍配
    展现你的最佳面貌 / 63
  第9章　和潜在客户面对面
    为进攻做好准备 / 74
  第10章　抵挡“大象”的攻势
    利用你的强项进行谈判 / 81
  第11章　征募重要支持者
    在客户公司内部寻找并培养销售代表 / 90
第四部分　妙用“大象”的力量
  第12章　让支持者保持好心情
    善待朋友 / 98
  第13章　抄近路，跑内圈
    建立稳固的同盟 / 103
  第14章　赶着“大象”去工作
    大客户带给你的其他帮助 / 111
第五部分　五大致命错误
  第15章　对客户心理期待处置失当 / 120
  第16章　在客户危机中搞砸了锅
    未能预防突发灾难 / 126
  第17章　业务爆炸
    贪多吞不下 / 135
  第18章 “大象陷阱”
    把所有鸡蛋放在一个篮子里 / 144
  第19章　忽视数字
    逆水行舟忘带桨 / 153
致谢 / 167
作者简介 / 169
大象内利 / 171
创造奇迹有限公司 / 172

创造奇迹有限公司产品及服务 / 174

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